Me hackearon el WhatsApp o Facebook: qué hacer y dónde denunciar
Si te hackearon el WhatsApp o Facebook, avisa de inmediato a tus contactos para que no caigan en pedidos de dinero, intenta recuperar la cuenta desde la app y cambia tus contraseñas. Si tu celular se quedó sin señal, llama a tu operadora. Guarda las pruebas y denuncia en la Central Única de Denuncias o en la comisaría.
Un aporte de Paul Arroyo a la comunidad · verificada con Mininter + PNP + OSIPTEL el 13 de octubre de 2026
- Capturas de los mensajes, perfiles y enlaces sospechosos
- Los números o cuentas desde donde te escribieron
- Fecha y hora en que perdiste el acceso
Cuánto demora: Avisar y asegurar tus cuentas, en la primera hora; denunciar, apenas puedasDónde: Tus contactos, la app, tu operadora, tu banco y la Central Única de Denuncias o la Policía
Paso a paso
Errores frecuentes
- Pasé el código de seis dígitos que me pidieron «por error».
- Es una modalidad conocida para robar cuentas de WhatsApp. Nunca compartas ese código y activa la verificación en dos pasos.
- Borré los mensajes para no verlos más.
- Guarda capturas antes de borrar o bloquear. Son las pruebas de tu denuncia.
- No avisé a mis contactos y les pidieron dinero.
- Avísales apenas pierdas el acceso, por otra vía, para que no depositen a nadie.
Si tu caso es distinto
- Pidieron plata a mis contactos y alguien depositó
- Quien depositó debe llamar a su banco y denunciar. Revisa la guía de estafa por internet o por Yape.
- Amenazan con publicar mis fotos o conversaciones
- Eso puede ser extorsión. No pagues y revisa la guía Me extorsionan: qué hacer.
- Crearon un perfil falso con mi nombre
- Repórtalo en la red social y denúncialo en la Central Única de Denuncias, que lo incluye entre los delitos informáticos.
- Temo que saquen líneas o préstamos a mi nombre
- Revisa cuántas líneas tienes a tu nombre y tu reporte de deudas en la SBS.
Preguntas frecuentes
¿Hackear una cuenta de WhatsApp es delito?
Sí. La Ley 30096 castiga el acceso ilícito a un sistema informático y la suplantación de identidad mediante tecnologías digitales cuando causa un perjuicio.
¿Puedo denunciar un hackeo por internet?
Sí, en la Central Única de Denuncias del Mininter, opción delitos informáticos. Al terminar recibes un código para consultar el estado.
¿Puedo denunciar sin dar mi nombre?
Sí. En la Central Única de Denuncias puedes identificarte o no; en ambos casos tu identidad se mantiene en reserva.
¿Cuánto cuesta llamar al 1818?
Nada. La llamada es gratuita desde un teléfono fijo o celular, desde cualquier parte del país, las 24 horas.
¿Necesitas algo más?
La mayoría termina aquí. Si tu caso se complicó o quieres aprender más, aquí tienes por dónde seguir.
¿Necesitas un abogado?¿Usaron tu cuenta para estafar o dañar tu reputación y quieres actuar contra el responsable? Contacta a ARFASA Abogados.ARFASA Abogados es una firma legal vinculada al creador de hazlo.pe. Sus servicios legales son profesionales, independientes de esta guía y no son gratuitos.
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Trámites que suelen venir juntos
Fuentes oficiales
- gob.pe · ANPD (Minjusdh): recomendaciones para evitar la interceptación de cuentas de WhatsApp (27 ene. 2024)
- gob.pe · Proteger tus redes sociales (20 oct. 2024)
- gob.pe · Mininter: ¡Sé CiberConsciente! Cómo protegerte del phishing (7 mar. 2025)
- OSIPTEL · Alerta sobre robo de identidad y dinero usando el número móvil (SIM swapping) (23 ago. 2021)
- gob.pe · Indecopi: sanciones por operaciones no reconocidas (recomendaciones de bloqueo) (28 ago. 2023)
- gob.pe · Central Única de Denuncias: denunciar delitos informáticos (20 abr. 2026)
- gob.pe · Central Única de Denuncias (CUD) (20 abr. 2026)
- El Peruano · D. Leg. N.° 1614, que modifica los artículos 2 y 8 de la Ley 30096 (21 dic. 2023)
- El Peruano · D. Leg. 1591, que modifica el art. 9 de la Ley 30096 (suplantación de identidad) (13 dic. 2023)
- gob.pe · Suplantación de identidad (Ministerio Público) (14 ene. 2024)