Bloquear celular robado: cómo bloquear la línea y el IMEI en Perú
Para bloquear un celular robado llama a tu empresa operadora (123 desde Entel, Bitel o Claro; 104 desde Movistar), reporta el robo y pide que bloquee el equipo por su IMEI y suspenda la línea al mismo tiempo; antes avisa a tu banco para bloquear tus tarjetas y billeteras digitales. Según OSIPTEL, el bloqueo y la suspensión se hacen de forma inmediata y simultánea. Después denuncia el robo en la comisaría y confirma el bloqueo en Checa tu IMEI.
Un aporte de Paul Arroyo a la comunidad · verificada con Empresa operadora · OSIPTEL · PNP el 1 de octubre de 2026
- Tu nombre completo y número de DNI
- El número de la línea robada
- El IMEI de tu celular, si lo tienes anotado (marca *#06# en tu equipo)
- El código de reporte que te dé la operadora
Cuánto demora: Bloqueo del equipo y suspensión de la línea: inmediatos y simultáneos. Recuperar tu número con un chip nuevo: de 1 a 4 horas desde que verifican tu identidad.Dónde: Central de tu operadora; comisaría; Checa tu IMEI de OSIPTEL
Paso a paso
Errores frecuentes
- Llamé a la operadora antes que al banco.
- OSIPTEL pone primero al banco: bloquea tarjetas y billeteras digitales como Yape o Plin, y luego llama a tu operadora.
- No anoté el código de reporte.
- Vuelve a llamar y pídelo. Es tu constancia del reporte. Luego confirma el bloqueo en Checa tu IMEI.
- Hice la denuncia digital por robo.
- La denuncia policial digital es para pérdida. Si te robaron, denuncia en la comisaría; la primera copia es gratuita.
Si tu caso es distinto
- La línea no está a mi nombre
- El reporte lo puede hacer también el usuario, dando los datos del titular y los suyos. Pide al titular que esté disponible para validar la información.
- Me llegó un SMS de que bloquearán mi IMEI
- Marca *#06#. Si el IMEI no coincide con el del mensaje, según gob.pe tu equipo actual no está en la lista. Si coincide y lo compraste legalmente, presenta un cuestionamiento.
- Usaron mi celular robado para pedir dinero a mis contactos
- OSIPTEL recomienda advertir a tu familia y amigos. Si hubo una estafa, denúnciala; revisa la guía de estafa por internet.
Preguntas frecuentes
¿Cómo bloqueo el IMEI de mi celular robado?
Llamando a tu operadora: al reportar el robo, bloquea el equipo por su IMEI y suspende la línea al mismo tiempo. Luego confírmalo en Checa tu IMEI.
¿Cuánto demora el bloqueo?
Según OSIPTEL, el reporte debe bloquear el equipo y suspender la línea de forma inmediata y simultánea.
¿Cuánto cuesta bloquear un celular robado?
Las fuentes oficiales no indican ningún pago por el reporte y el bloqueo. La denuncia policial y su primera copia son gratuitas.
¿Puedo recuperar mi número?
Sí, pidiendo la reposición del chip en forma presencial. La operadora debe reactivar el servicio entre 1 y 4 horas después de verificar tu identidad.
¿Dónde veo el IMEI si ya no tengo el celular?
En la caja del equipo o en la boleta, si lo indica. Con el celular en mano se ve marcando *#06# o en la bandeja del chip.
¿Lo haces tú o con un abogado?
Puedes hacerlo por tu cuenta con esta guía. Si prefieres no arriesgarte o quieres entender más, aquí tienes por dónde seguir.
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Trámites que suelen venir juntos
Fuentes oficiales
- gob.pe · OSIPTEL: qué hacer si te roban el celular y a dónde llamar (nota de prensa) (30 dic. 2025)
- gob.pe · OSIPTEL: qué debes hacer ante la pérdida o robo del celular (nota de prensa) (21 ago. 2021)
- OSIPTEL · Reglamento del D. Leg. 1338 (D.S. N.° 007-2019-IN), texto de 2019 (2019; modificado por D.S. 017-2025-IN)
- gob.pe · Consultar si el IMEI de tu celular está registrado como robado, perdido o desbloqueado (Checa tu IMEI) (25 set. 2025)
- gob.pe · Presentar un cuestionamiento de bloqueo IMEI (24 ene. 2023)
- OSIPTEL · Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones (Res. N.° 132-2025-CD/OSIPTEL), texto actualizado al 13 jul. 2026 (13 jul. 2026)
- gob.pe · Presentar una denuncia por robo (20 jul. 2023)
- gob.pe · Ubicar la comisaría más cercana (3 set. 2024)
- PNP · Denuncia Policial Digital (términos y condiciones de uso) (consultada el 2 oct. 2026)