Trámites del Perú, explicados paso a paso

Checa tus líneas OSIPTEL: cuántas líneas hay a tu nombre y qué hacer

Entra a Checa tus líneas del OSIPTEL, elige tu tipo de documento y escribe su número: verás las líneas móviles registradas a tu nombre, su modalidad (prepago, pospago o control) y la empresa operadora. Funciona las 24 horas y solo pide tu número de documento. Si aparece una línea que no contrataste, usa el botón «No reconozco una o más líneas» (la operadora tiene 3 días hábiles para atender tu caso) o presenta directamente un reclamo por contratación no solicitada ante la operadora, que debe responder en 20 días hábiles.

gob.pe no indica ningún pagoConsulta en Checa tus líneas
5 pasosuno a la vez

Un aporte de Paul Arroyo a la comunidad · verificada con OSIPTEL el 1 de octubre de 2026

Hola, soy Paul. Te acompaño en este trámite, paso a paso.
Paul, saluda
Antes de empezar, ten a la mano

Cuánto demora: La consulta es inmediata; la operadora atiende el reporte en 3 días hábiles y el reclamo en 20 días hábilesDónde: Web Checa tus líneas del OSIPTEL (mejor desde una computadora o laptop)

Consultar tus líneas en Checa tus líneas

Paso a paso

    Errores frecuentes

    Encontré una línea que no es mía y solo la dejé así.
    Repórtala con «No reconozco una o más líneas» o reclama por contratación no solicitada ante la operadora. Según gob.pe, el reclamo suspende la línea cuestionada y puedes pedir que anulen la deuda que generó.
    No pude terminar el reporte desde el celular.
    El OSIPTEL recomienda usar la herramienta desde una computadora o laptop. El celular se usa para escanear el código QR con ID Perú.
    Reclamé por teléfono y no anoté el código.
    Pide siempre el código del reclamo y consérvalo: es tu prueba de que reclamaste.
    Paul, preocupado

    Si tu caso es distinto

    Siguen sacando líneas a mi nombre
    La Res. 00024-2026-CD/OSIPTEL permite pedir en los centros de atención de tu operadora la restricción de la contratación de líneas móviles a tu nombre. La empresa debe atenderla en un plazo máximo de 5 días calendario, previa validación biométrica de tu identidad. Es una medida temporal ligada al estado de emergencia de Lima y Callao declarado en febrero de 2026: confirma con tu operadora o con el OSIPTEL (1844) si sigue vigente.
    Tengo muchas líneas a mi nombre y quiero contratar otra
    Según gob.pe, desde el 14 de febrero de 2026 una persona natural puede tener como máximo 7 líneas móviles a su nombre, sumando todas las operadoras. Si ya tienes 7, primero debes dar de baja o ceder alguna. Si antes de esa fecha ya tenías más de 7, el D. Leg. 1738 te deja mantenerlas, pero no contratar otras. La portabilidad no suma una línea nueva.
    Me llegó un SMS que dice que mi contratación tiene registros inconsistentes
    Es una medida temporal de la Res. 00024-2026-CD/OSIPTEL. Según gob.pe, la operadora suspende la línea 2 días calendario para que regularices en persona, con validación biométrica, en un centro de atención. Si no lo haces, la da de baja al día calendario siguiente. Al regularizar firmas un contrato nuevo y no pierdes tu número. Como la medida depende del estado de emergencia de febrero de 2026, confirma con tu operadora si sigue vigente.
    Paul, pensativo

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué datos muestra Checa tus líneas?

    Los números móviles registrados a tu nombre, con los últimos cuatro dígitos ocultos, la modalidad (prepago, pospago o control) y la empresa operadora.

    ¿Necesito algún requisito para consultar?

    Según gob.pe, solo tu número de documento de identidad. Para reportar una línea que no reconoces, necesitas además la app ID Perú del Reniec.

    ¿Cuánto demora la operadora en responder mi reclamo?

    Según gob.pe, debe responder en 20 días hábiles desde que reclamas y notificarte en 5 días hábiles más. Si apelas, el TRASU responde en un plazo no mayor de 25 días hábiles.

    Paul, satisfecho

    ¿Necesitas algo más?

    La mayoría termina aquí. Si tu caso se complicó o quieres aprender más, aquí tienes por dónde seguir.

    ¿Necesitas un abogado?¿Usaron tu identidad para contratar líneas y te están cobrando deudas que no son tuyas? Contacta a ARFASA Abogados.ARFASA Abogados es una firma legal vinculada al creador de hazlo.pe. Sus servicios legales son profesionales, independientes de esta guía y no son gratuitos. Preguntarle a Legaria¿No sabes si reportar en Checa tus líneas o reclamar directo a la operadora? Legaria es una IA especializada en derecho peruano. Aprende más con PaulArtículos, el diccionario jurídico Norma y videos para entender tus derechos.

    Palabras que vas a encontrar

    Definidas en Norma, el diccionario jurídico.

    Trámites que suelen venir juntos

    Fuentes oficiales