Trámites del Perú, explicados paso a paso

Negligencia médica en el Perú: cómo reclamar y denunciar

Si crees que sufriste una negligencia médica, primero atiende tu salud y pide la copia de tu historia clínica: deben entregártela en 5 días hábiles. Luego reclama en el Libro de Reclamaciones en Salud y, si no hay solución, denuncia ante SUSALUD al 113, opción 7. Para pedir una indemnización o denunciar penalmente suele hacer falta abogado.

GratisReclamo en el establecimiento y denuncia ante SUSALUD
Pagas el costo de reproducción que fije el establecimientoCopia de la historia clínica
7 pasosuno a la vez

Un aporte de Paul Arroyo a la comunidad · verificada con Establecimiento de salud · SUSALUD · Fiscalía · Poder Judicial el 13 de octubre de 2026

Hola, soy Paul. Te acompaño en este trámite, paso a paso.
Paul, saluda
Antes de empezar, ten a la mano

Cuánto demora: Historia clínica: hasta 5 días hábiles. Respuesta al reclamo: hasta 30 días hábiles. Investigación de SUSALUD: entre 30 y 60 días hábilesDónde: Libro de Reclamaciones en Salud del hospital o la clínica, SUSALUD (113, opción 7), Fiscalía y Poder Judicial

Presentar una denuncia ante SUSALUD

Paso a paso

    Errores frecuentes

    Fui directo a la fiscalía sin pedir mi historia clínica.
    La historia clínica es la prueba central. Pide la copia completa por escrito: deben entregarla en un máximo de 5 días hábiles.
    Pensé que SUSALUD me pagaría una indemnización.
    SUSALUD investiga y sanciona. La reparación se busca por conciliación (por ejemplo, en el CECONAR) o con una demanda judicial.
    Dejé pasar mucho tiempo porque no sabía por dónde empezar.
    Las acciones legales tienen plazos. Pide tu historia clínica y una consulta legal gratuita (ALEGRA, 1884) cuanto antes.
    Paul, preocupado

    Si tu caso es distinto

    Me atendieron en EsSalud
    Los caminos son los mismos: Libro de Reclamaciones de EsSalud, SUSALUD y, si buscas reparación, conciliación o demanda. EsSalud también debe entregarte tu historia clínica.
    Mi familiar murió después de la atención
    Además de los reclamos, el Código Penal sanciona el homicidio culposo. Busca asesoría legal: si no pueden pagarla, los centros ALEGRA de la Defensa Pública orientan gratis (línea 1884).
    El médico dice que fue una complicación normal
    No todo mal resultado es negligencia. Para saberlo se revisa la historia clínica y, en un proceso, suele hacerse un peritaje médico. Un abogado puede evaluar si hay caso.
    Paul, pensativo

    Preguntas frecuentes

    ¿Dónde denuncio una negligencia médica en el Perú?

    Primero en el Libro de Reclamaciones en Salud del establecimiento. Si no hay solución, ante SUSALUD (113, opción 7). Si quieres una reparación, por conciliación o demanda; y si el daño es grave, por la vía penal.

    ¿Cuánto tiempo tienen para darme mi historia clínica?

    Un máximo de 5 días hábiles desde que la pides. Pagas los costos de reproducción.

    ¿Necesito abogado para denunciar una negligencia médica?

    No para reclamar en el establecimiento, denunciar ante SUSALUD ni conciliar en el CECONAR. Para una demanda de indemnización o una querella, normalmente sí; si no puedes pagarlo, acude a ALEGRA (1884).

    ¿La clínica responde por el error de su médico?

    La Ley General de Salud dice que el establecimiento es solidariamente responsable por los daños causados por el ejercicio negligente, imprudente o imperito del personal que trabaja para él.

    Paul, satisfecho

    ¿Lo haces tú o con un abogado?

    Puedes hacerlo por tu cuenta con esta guía. Si prefieres no arriesgarte o quieres entender más, aquí tienes por dónde seguir.

    ¿Necesitas un abogado?¿Quedaste con un daño grave después de una atención médica y quieres evaluar una indemnización? Contacta a ARFASA Abogados.ARFASA Abogados es una firma legal vinculada al creador de hazlo.pe. Sus servicios legales son profesionales, independientes de esta guía y no son gratuitos. Preguntarle a Legaria¿No sabes si reclamar en la clínica, en SUSALUD o en la fiscalía? Legaria es una IA especializada en derecho peruano. Aprende más con PaulArtículos, el diccionario jurídico Norma y videos para entender tus derechos.

    Palabras que vas a encontrar

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    Trámites que suelen venir juntos

    Fuentes oficiales