Cómo salir de Infocorp: plazos de la ley y dónde reclamar gratis
No hay un trámite para «salir» de Infocorp. Según la Ley N.° 27489, una central privada no puede mostrar una deuda impaga pasados 2 años desde que la pagaste o 5 años desde su vencimiento. Si el dato es falso o caducó, pides gratis su corrección a la central; si pagas, debe actualizarte en 2 días hábiles.
Un aporte de Paul Arroyo a la comunidad · verificada con Centrales privadas de riesgo · Indecopi · ANPD el 1 de octubre de 2026
- Tu DNI
- Solicitud escrita con los datos que quieres revisar
- Pruebas: constancia de pago o de regularización, voucher o carta del acreedor
Cuánto demora: La central responde en 7 días naturales (prorrogables 5 más)Dónde: Primero en la central de riesgo; si no te atiende, en Indecopi o la ANPD
Paso a paso
Errores frecuentes
- Le pagué a alguien que prometía «limpiarme» de Infocorp.
- Los plazos los fija la ley y la revisión ante la central se hace a su costo. Si el dato es falso o vencido, pide tú mismo la corrección por escrito.
- Pagué la deuda y esperé sin hacer nada.
- Pide al acreedor la constancia de pago o de regularización y envíala a la central. Desde que la central recibe la información, tiene 2 días hábiles para actualizarte.
- Reclamé a la central solo por teléfono.
- La Ley N.° 27489 pide que la solicitud de revisión sea por escrito, con pruebas. Sin ese escrito, después es difícil acreditar tu pedido ante Indecopi.
Si tu caso es distinto
- La deuda venció hace más de 5 años y sigue apareciendo
- El artículo 10 de la Ley N.° 27489 impide difundir deudas incumplidas cuando pasaron 5 años desde su vencimiento. Pide la cancelación de ese dato por escrito a la central.
- Me reportaron por una deuda de luz o de teléfono
- Las deudas de servicios públicos solo pueden figurar si dejaste de pagar 6 meses continuos. Si fueron menos, pide la corrección.
- Aparece una deuda que no es mía
- Pide la revisión a la central y reclama a la empresa que te reportó. Revisa también quién consultó tus datos en la guía de quién consultó mi DNI.
- Mi deuda ya prescribió
- La prescripción y los plazos de las centrales son temas distintos. Revisa la guía de prescripción de deudas y, por separado, los plazos de esta guía.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo dura una deuda en Infocorp?
Según la Ley N.° 27489, una deuda incumplida no puede figurar cuando pasaron 2 años desde que se extinguió (por ejemplo, porque la pagaste) o 5 años desde su vencimiento.
¿Si pago, salgo de Infocorp al día siguiente?
La central debe actualizar tu registro en 2 días hábiles desde que recibe la información del pago. Pide tu constancia al acreedor y envíala para acelerar el trámite.
¿Puedo ver mi reporte de Infocorp gratis?
Sí. El Código del Consumidor te permite verlo gratis en pantalla cuando lo necesites y pedir un reporte escrito gratis cada semestre.
¿La SBS puede sacarme de una central privada?
No. La SBS indica que las centrales privadas se rigen por la Ley N.° 27489 y no están bajo su supervisión. Si una central no te atiende, el camino es Indecopi.
¿Necesitas algo más?
La mayoría termina aquí. Si tu caso se complicó o quieres aprender más, aquí tienes por dónde seguir.
¿Necesitas un abogado?¿La central se niega a corregir un dato que te está cerrando las puertas del crédito? Contacta a ARFASA Abogados.ARFASA Abogados es una firma legal vinculada al creador de hazlo.pe. Sus servicios legales son profesionales, independientes de esta guía y no son gratuitos.
Preguntarle a Legaria¿No sabes si tu deuda ya debería haber salido de la central? Legaria es una IA especializada en derecho peruano.
Aprende más con PaulArtículos, el diccionario jurídico Norma y videos para entender tus derechos.
Palabras que vas a encontrar
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Trámites que suelen venir juntos
Fuentes oficiales
- Congreso · Ley N.° 27489, que regula las centrales privadas de información de riesgos (El Peruano, 28 jun. 2001) (consultada el 2 oct. 2026 (PDF imagen, leído por OCR))
- El Peruano · Ley N.° 27863, que modifica la Ley 27489 (cuadernillo del 13 nov. 2002, copia en el portal del Mincetur) (13 nov. 2002 · consultada el 2 oct. 2026)
- El Peruano · Ley N.° 32327 (modifica el art. 42.3 del Código del Consumidor y la Ley 28587) (10 may. 2025)
- Código de Protección y Defensa del Consumidor · texto SPIJ actualizado (publicado por el SAT de Lima) (actualizado al 14 ene. 2026)
- Indecopi · Ley N.° 29571, versión actualizada del SPIJ (gob.pe) (consultada el 2 oct. 2026)
- SBS · Reporte de Deudas (centrales privadas reguladas por la Ley 27489) (consultada el 2 oct. 2026)
- gob.pe · Presentar reclamos en Indecopi (consultada el 2 oct. 2026)
- gob.pe · Iniciar procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO (ANPD) (25 nov. 2020)