Trámites del Perú, explicados paso a paso

Préstamos por aplicativo: qué hacer si una app te acosa o amenaza

Si una app de préstamos te amenaza o escribe a tus contactos, guarda las pruebas y denuncia: gob.pe pone estas apps como ejemplo de extorsión, que puedes denunciar en la Central Única de Denuncias (1818) o en la Central 111. Además, denuncia el mal uso de tus datos ante el Minjusdh y avisa a la SBS.

GratisDenuncia en la Central Única de Denuncias o la Central 111
GratisDenuncia ante la Autoridad de Protección de Datos Personales
6 pasosuno a la vez

Un aporte de Paul Arroyo a la comunidad · verificada con Mininter · Minjusdh (ANPD) · SBS el 13 de octubre de 2026

Hola, soy Paul. Sé que es un momento difícil. Vamos paso a paso.
Paul, explica
Antes de empezar, ten a la mano

Cuánto demora: La Central Única de Denuncias en línea y la Central 111 funcionan las 24 horasDónde: Central Única de Denuncias (web o 1818), Central 111, comisaría; Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales; SBS

Denunciar extorsión en la Central Única de Denuncias (gob.pe)

Paso a paso

    Errores frecuentes

    Desinstalé la app y borré los mensajes por miedo.
    Pide a tus contactos las capturas de lo que les enviaron y revisa tus pagos en tu banco o billetera digital. Con eso igual puedes denunciar.
    Tomé otro préstamo en otra app para pagar la primera.
    El Mininter advierte que una táctica de los préstamos informales, incluidos los de aplicativos, es presionar para que tomes nuevos préstamos. Denuncia y busca orientación antes de sumar otra deuda.
    No denuncié porque pensé que, como debo, no tengo derecho.
    Deber dinero no autoriza a nadie a amenazarte ni a usar tus datos para avergonzarte. La denuncia por extorsión y la de datos personales son independientes de tu deuda.
    Paul, preocupado

    Si tu caso es distinto

    Me depositaron dinero que no pedí
    La SBS advierte que algunas apps desembolsan créditos incluso sin que el usuario los haya solicitado. Guarda la prueba del depósito y consulta a la SBS al 0-800-10840.
    Escriben a mis contactos diciendo que soy un estafador
    Atribuirte conductas que dañan tu honor es parte de lo que la SBS describe en estas apps. Denuncia en la Central Única de Denuncias y revisa también la guía de denuncia por difamación.
    La app tiene buenas reseñas en la tienda
    La autoridad de datos personales verificó que muchas de estas apps estaban en la tienda sin política de privacidad o con direcciones falsas. Consulta a la SBS si está registrada.
    Paul, pensativo

    Preguntas frecuentes

    ¿Pueden escribir a mis contactos por un préstamo de app?

    A una empresa que cobra, el Código del Consumidor le prohíbe comunicar tu morosidad a terceros ajenos a la deuda. Si además te amenazan, puede ser extorsión.

    ¿Cómo sé si una app de préstamos es legal?

    Debe estar inscrita en el registro de la SBS para quienes prestan dinero. Consulta gratis al 0-800-10840 o escribe a informalidad@sbs.gob.pe.

    ¿Dónde denuncio a una app de préstamos?

    La extorsión, en la Central Única de Denuncias (web o 1818), la Central 111 o la comisaría. El mal uso de tus datos, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Minjusdh. Y a la SBS, por el 0-800-10840.

    ¿Puedo denunciar sin dar mi nombre?

    En la Central Única de Denuncias puedes elegir identificarte o no; gob.pe indica que en ambos casos tu identidad se mantiene en reserva.

    Paul, explica

    ¿Lo haces tú o con un abogado?

    Puedes hacerlo por tu cuenta con esta guía. Si prefieres no arriesgarte o quieres entender más, aquí tienes por dónde seguir.

    ¿Necesitas un abogado?¿Una app de préstamos difundió tus datos o tus fotos y quieres denunciar con apoyo legal? Contacta a ARFASA Abogados.ARFASA Abogados es una firma legal vinculada al creador de hazlo.pe. Sus servicios legales son profesionales, independientes de esta guía y no son gratuitos. Preguntarle a Legaria¿No sabes si lo que te hace la app es extorsión? Legaria es una IA especializada en derecho peruano. Aprende más con PaulArtículos, el diccionario jurídico Norma y videos para entender tus derechos.

    Palabras que vas a encontrar

    Definidas en Norma, el diccionario jurídico.

    Trámites que suelen venir juntos

    Fuentes oficiales