Trámites del Perú, explicados paso a paso

Desconexión digital: mi jefe me escribe fuera de hora o en vacaciones

Si haces teletrabajo, la ley te da derecho a la desconexión digital: fuera de tu jornada, en tus descansos y en vacaciones no estás obligado a responder mensajes ni órdenes, salvo fuerza mayor o circunstancias excepcionales. Si trabajas presencialmente, lo que trabajes después de tu horario es sobretiempo: voluntario y pagado. Si sigue, acude a SUNAFIL.

Toda hora fuera de su jornada, descansos, vacaciones y licenciasDesconexión del teletrabajador
12 horas continuas cada 24 horasMínimo si no tienes jornada fija (dirección, sin fiscalización)
5 pasosuno a la vez

Un aporte de Paul Arroyo a la comunidad · verificada con Empleador · SUNAFIL · SERVIR el 13 de octubre de 2026

Hola, soy Paul. Te acompaño en este trámite, paso a paso.
Paul, saluda
Antes de empezar, ten a la mano

Cuánto demora: Puedes denunciar mientras sigues trabajando, con reserva de identidad. Para reclamar horas no pagadas tienes 4 años desde que termina tu vínculo laboralDónde: Primero ante tu empleador, por escrito; luego SUNAFIL (sector privado) o la oficina de recursos humanos y SERVIR (sector público)

Cómo presentar una denuncia laboral ante SUNAFIL (gob.pe)

Paso a paso

    Errores frecuentes

    Contesté todos los mensajes de noche porque pensé que era mi obligación.
    Si haces teletrabajo, fuera de tu jornada no estás obligado a responder, salvo fuerza mayor o circunstancias excepcionales. Si trabajas presencialmente y hiciste trabajo efectivo fuera de hora, es sobretiempo y se paga.
    Borré los chats del trabajo para olvidarme del tema.
    Esas capturas son tu prueba. Guárdalas con fecha y hora antes de reclamar o denunciar.
    Dejé de contestar sin revisar si era una emergencia.
    La ley admite excepciones por fuerza mayor o circunstancias excepcionales. Revisa el mensaje y, si no es urgente, responde que lo verás en tu horario.
    Paul, preocupado

    Si tu caso es distinto

    Soy gerente y hago teletrabajo
    Los teletrabajadores de dirección, los no sujetos a fiscalización inmediata y quienes distribuyen su jornada tienen al menos 12 horas continuas de desconexión cada 24 horas, además de sus días de descanso y licencias.
    Trabajo en una entidad pública con teletrabajo
    La Ley del Teletrabajo también se aplica a los servidores públicos. Si trabajas horas extra fuera de tu jornada, en el Estado se compensan con descanso físico equivalente, no con dinero.
    Me escriben mientras estoy con descanso médico
    La enfermedad comprobada suspende tu contrato de trabajo. Si haces teletrabajo, la desconexión incluye expresamente los permisos y licencias por accidente o enfermedad.
    Me piden trabajar el fin de semana desde casa
    En una empresa privada, las horas extras que hagas en teletrabajo, incluso en fines de semana o feriados, deben reconocerse conforme a ley. Revisa también la guía trabajar en feriado.
    Paul, pensativo

    Preguntas frecuentes

    ¿Estoy obligado a contestar a mi jefe fuera del horario?

    Si haces teletrabajo, no: la ley garantiza que fuera de tu jornada no estés obligado a responder, salvo fuerza mayor o circunstancias excepcionales. Si trabajas presencialmente, el trabajo fuera de tu jornada es sobretiempo voluntario y pagado.

    ¿La desconexión digital aplica si trabajo en la oficina?

    La Ley del Teletrabajo la regula de forma expresa para teletrabajadores. Si trabajas presencialmente, te protegen la jornada máxima, el carácter voluntario de las horas extras y tus descansos.

    ¿Cuántas horas de desconexión me corresponden?

    Todas las horas fuera de tu jornada. Si eres teletrabajador de dirección, no sujeto a fiscalización inmediata o distribuyes tu jornada, al menos 12 horas continuas cada 24 horas, además de descansos y licencias.

    ¿Qué pasa si mi empresa no respeta mi desconexión?

    Puedes denunciarla ante SUNAFIL. No respetar el derecho del teletrabajador a desconectarse es una infracción muy grave.

    Paul, satisfecho

    ¿Necesitas algo más?

    La mayoría termina aquí. Si tu caso se complicó o quieres aprender más, aquí tienes por dónde seguir.

    ¿Necesitas un abogado?¿Tu empresa te exige estar disponible fuera de horario y quieres saber qué puedes reclamar? Contacta a ARFASA Abogados.ARFASA Abogados es una firma legal vinculada al creador de hazlo.pe. Sus servicios legales son profesionales, independientes de esta guía y no son gratuitos. Preguntarle a Legaria¿No sabes si ese mensaje fuera de horario cuenta como hora extra? Legaria es una IA especializada en derecho peruano. Aprende más con PaulArtículos, el diccionario jurídico Norma y videos para entender tus derechos.

    Palabras que vas a encontrar

    Definidas en Norma, el diccionario jurídico.

    Trámites que suelen venir juntos

    Fuentes oficiales